Համաձայն «Սպառողի պաշտպանության մասին» օրենքի, գնորդն իրավունք ունի վաճառողին վերադարձնել նոր մեքենա, եթե դրա որակը պարզվել է անբավարար, սարքավորումները թերի են, ինչպես նաև օրենքի և պայմանների այլ խախտումների դեպքում: առուվաճառքի պայմանագիրը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջին հերթին վերադառնալ վաճառողին և բացատրել այն պատճառները, թե ինչու եք ցանկանում վերադարձնել մեքենան: Համոզվեք, որ գրեք գրավոր հայտարարություն և պահեք դրա պատճենը: Վաճառողը պարտավոր է 10 օրվա ընթացքում ձեզ գրավոր պատասխանել: Հակամարտության լուծման իրենց պայմանների նշումով կամ մերժման պատճառների նշմամբ:
Քայլ 2
Վաճառողների հետ շփվելիս վստահություն հայտնեք ձեր խոսքերի նկատմամբ, սպառողների պաշտպանության ոլորտում օրենսդրության իմացություն: Մի առաջարկեք փոխզիջումների. Թույլ տվեք վաճառողին փնտրել դրանք: Սահմանեք ինքներդ ձեզ համար հիմնական պահանջը և հասեք դրա կատարմանը: Ակտիվ հաճախորդների հետ գործ ունենալիս վաճառողները ավելի շատ պատրաստ են բավարարել ձեր պահանջները, քան գործ ունենալ դատարանի հետ:
Քայլ 3
Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ վատ որակի մեքենա վերադարձնելն ամենահեշտն է վաճառքի օրվանից 15 օրվա ընթացքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ որոշակի կազմաձև պատվիրելիս գնորդը պետք է սպասի պատվերի ավարտին, և մեքենան ստանալու ստացման իրական ամսաթիվը կարող է տարբերվել վաճառքի ամսաթվից:
Քայլ 4
Եթե վաճառողը ձեզ մեղադրում է շահագործման պայմանները խախտելու մեջ, ինչը հանգեցրել է մեքենայի անսարքությանը, խնդրեք անկախ փորձաքննություն: Դա պետք է իրականացվի նրա հաշվին: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ քննության արդյունքները կարող են բողոքարկվել դատարանի միջոցով:
Քայլ 5
Եթե անբարեխիղճ վաճառողի վրա մինչդատական ազդեցության ոչ մի միջոց չի ազդել, հայց ներկայացրեք նրա դեմ: Գործը շահելու ձեր շանսերը բարելավելու համար վարձեք իրավասու փաստաբան: Հաշվելով հաղթանակի վրա ՝ պահանջեք ոչ միայն վերադարձնել մեքենայի արժեքը, այլ նաև բոլոր դատական ծախսերն ու վնասները: Շատ մի խնդրեք. Դատարանները չեն սիրում ագահներին: Գնահատեք վնասի չափը և բոլոր ծախսերը ոչ ավելի, քան մեքենայի գնի 50% -ը:
Քայլ 6
Եթե մեքենան փոխառված է բանկից, ապա վարկային պայմանագիրը լուծելու խնդրանքով դիմեք մոտակա մասնաճյուղին: Որպես կանոն, վաճառողներն այս դեպքում ամբողջությամբ վերադարձնում են մեքենայի արժեքը վարկային հաստատությանը: Բանկում, վարկային պայմանագրի լուծարումից հետո, ստացեք ձեզ պարտք եղած գումարը, բացառությամբ արդեն վճարված տոկոսների: Կարևոր է բանկից պահանջել գրավոր ծանուցում այն մասին, որ այն ձեր նկատմամբ պահանջներ չունի:
